Según se informa, Nintendo arreglará la deriva de Joy-Con de forma gratuita, incluso fuera de la garantía

Según se informa, Nintendo arreglará la deriva de Joy-Con de forma gratuita, incluso fuera de la garantía

Si tus joysticks del Interruptor de Nintendo se están volviendo poco fiables, al apuntar tu juego en direcciones aleatorias aunque no los hayas empujado físicamente en esa dirección, es posible que estés experimentando «Joy-Con Drift». Y aunque Nintendo no ha admitido oficialmente ningún defecto, la compañía está reparando los mandos de forma silenciosa y gratuita, según Vice News.

Vice dice que ha obtenido un memorándum interno de Nintendo que no solo instruye a la división de servicio al cliente de la compañía a reparar esos controladores de forma gratuita, sino que también emite reembolsos por reparaciones previas, todo sin necesidad de probar que realmente compraste un Switch y que tienes una garantía válida.

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De ser cierto, el reembolso sin preguntas sería una señal bastante clara de que Nintendo está haciendo frente al problema, pero también una señal de que la compañía está dispuesta a ocuparse de los clientes afectados.

No me sorprendería: en 2017, informé sobre un número anterior de Joy-Con en el que uno de los mandos de Nintendo se desincronizaría de la consola, y me hicieron una devolución similar con muy pocas preguntas que no tuve que pagar, incluyendo una etiqueta de prepago para no tener que pagar los gastos de envío. Vice dice que uno de sus productores de podcasts acaba de aprovecharse de una reparación gratuita de Joy-Con a la deriva, lo cual – aunque no es una prueba – es otro indicio de que el informe es probablemente cierto.

Nintendo se negó a hacer comentarios, señalándonos su declaración anterior: «En Nintendo nos enorgullecemos de crear productos de calidad y los mejoramos continuamente. Somos conscientes de los recientes informes que indican que algunos mandos de Joy-Con no responden correctamente. Queremos que nuestros consumidores se diviertan con el Nintendo Switch, y si algo no cumple este objetivo, siempre les animamos a que visiten http://support.nintendo.com para que podamos ayudarles».

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